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首次找家政服务注意事项

文章出处:作者:人气:发表时间:2016-12-24 13:14:37

  首次找家政服务员,需要了解七大注意事项。洁百氏家庭清洁清洗(http://www.jiebest.com)致力于每个家庭的家居家电清洁环境,告诉大家家电家居潜在污染隐患、清洁清洗技巧,提供家庭清洁清洗整体解决方案。

首次找家政服务员需要了解七大注意事项

  1.主动介绍,让家政服务员了解自己的家庭情况
  首先妥善管理好自己的个人贵重物品,贵重物品及钱财尽量不要随便乱动:(古董、字画、现金、首饰等)。
  住址、水电煤气总开关等要提前告知;家庭人员饮食口味、生活习惯、民族、宗教信仰等。

  2.七部要让家政服务员记住的电话
  客户的手机、家里的座机电话、家政公司电话、小区管理处电话、110、120、119;
 
  3.遇见首饰如何处理:
  客户遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到客户梳妆台上并告知客户;卧室地上,家具空隙里捡到的首饰要放到梳妆台上并告知客户,本来放在客户梳妆台上的首饰不能动。

  4.吃饭的问题:
  *谁先吃的问题:如果有小孩需要看管,客户先吃,如客户要求,阿姨先吃再带小孩;
  *是否同桌吃的问题:在客户不愿意同桌吃的情况下分开吃;吃饭要吃饱;不能背地偷吃,在客户同意情况下才吃;
  *讲究个人卫生,注意个人形象。(不穿薄、露、透的衣服,不留指甲,不涂指甲油,不带首饰);
  *在厨房煮东西的时候,在未煮好食物熄火前,人不能离开;购买要记账,不许虚报、谎报;
  *加强勤检节约和环保节能的理念,合理利用水电气等资源。(如随手关灯、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩饭妥善收藏主动食用等等)。
 
  5.关于请假:
  *请假或辞工要提前一周与客户和公司商议;辞工和请假的原因要实话实说,突发事件要有有效证明;
  *处理好与客户家人之间的关系。(家政服务员应该多看到老人的可怜可爱之处,少看老年人特有的缺点,对小孩要有爱心,与男主人保持适当距离)。

  6.礼貌礼节的问题:
  *早起问候、进出门打招呼、孩子放学、家人外出上下班打招呼。对家人的称呼,不能随便叫,先征求客户的意见再称呼;
  *不能与客户发生冲突。(不能吵架,打架,有任何事情先和公司联系沟通);
  *不提从前客户家的好与坏,以及自己过去的优秀和辉煌。(红包、现金、机票、衣物等等);
  *做错事要及时说明并改正,不许隐瞒;勤学、勤问、勤记,不要不懂装懂,不要蛮干;
  *私事不问,不偷听、不插话;保护客户家的隐私;有客人来访,主动招呼、适当回避;
  *陌生人来访,尽量不开门,必要时与客户亲自核实身份才开门;不能私自带任何人到客户家。

   7.做事方面:
   *做事情要始终如一,人前人后一个样;
   *不做长舌妇,搞好邻里关系;
   *不要无理由攀比小区同行工资,不煽动别人涨工资,不讲客户私事;不准向客户借钱借物。

  客户家如有婴幼儿,一定加强孩子的安全防范意识,家中一切可能伤害到孩子的用品慎重使用和管理,如倒水、热水杯、刀具等锋利器具、不宜小儿食用的食物、药品、洗涤剂、电器等;带孩子外出的交通安全等,都要特别注意。

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