电梯及走廊的卫生标准

  电梯及走廊的卫生标准
  1.地面无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
  2.天花板无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
  3.光管罩无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
  4.墙面无污迹、无乱张贴物。
  5.铜牌无污迹、无积尘、无铜油迹。
  6.水牌及指示牌无污迹、无积尘、无乱张贴物。
  7.门窗（管井门、隔烟门、厕所门）无污迹、无积尘、无乱张贴物。
  8.垃圾桶桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
  9.消防栓无污迹、无积尘、无乱张貼物。
  露台（包括天台、平台、阳台）的卫生标准
  1.消防栓无污迹、无积尘、无乱张贴物。
  2.地漏及水沟无污物积聚、无堵塞。
  3.地面无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
  垃圾清理的标准
  1.妥善处理垃圾，垃圾桶必须使用垃圾袋。由专人负责清理；
  2.垃圾桶外表清洁明亮、无痰迹、无异味、无灰尘；
  3.随时擦拭无污迹并及时盖好；
  4.垃圾车应随时清洗，保持淸洁，无异味、无污迹。
  要求：垃圾房无堆积垃圾；垃圾做到日产日清；上海浦东保洁公司温馨提示做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾，可做废品回收的垃圾，要另行放置；垃圾间保持清洁、无异味， 经常喷洒药水，防止发生虫害。
  外围的卫生标准
  1.早晨进行清扫，达到无垃圾、无碎屑、无痰迹、无杂物；
  2.周边绿化带无白色垃圾，无碎屑；
  3.每两周清洗一次。
  消杀：无蝇、少蚊、少虫；灭鼠、灭蟑螂等。
  保洁服务规范
  保洁员工作规范
  1.时刻保持仪表端庄、精神饱满，动作敏捷。工作中不喧哗， 不嬉闹。行走靠右，不并排，要礼让宾客，从规定的员工通道出入。
  2.工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。
  3.坚持“优质服务、顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的意识。
  4.对待客户的问询，要有问必答，并回答准确。不允许手举清洁工具指示方向，回答自己不清楚的问题时,应将客户带到有关部门，由有关人员接待。
  5.说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答、迎送等礼节，正确使用礼貌用语。
  6.在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕神态，不该去的地方不要去，不该动的物品不能动，不做令人怀疑的行为，以免产生误会。
  7.不随地吐痰、乱抛纸屑，不在公共地方吸烟，禁止乱丢烟头。
  8.不得将工具（包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走，应手持工具离地向上，置于手侧。
  9.进入客户房间前应先敲门，向客户说明来意，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

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