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行业痛点多 洁百氏布局家电清洗市场

文章出处:作者:人气:发表时间:2017-11-13 16:38:23

  诚信缺失,乱收费正成为家电清洗行业的痛点。针对这一消费者痛点,像洁百氏家电清洗品牌这样的正规家电清洗企业正在加码布局家电清洗市场。
  家电清洗乱收费成行业痛点
  随着消费者对生活品质的要求日益提高,人们对家电清洗也越来越重视;但是消费者在清洗家电的过程中时常会遇到乱收费、偷换零件等问题。
  数据显示,空调、热水器、抽油烟机等家用电器的普及率在我国一线城市达到100%,在二三线城市和农村乡镇等地区的普及率也达到85%以上。随着人们对电器使用维护常识等逐渐加深了解,以及人们对健康的重视程度日益加强,“家电污染后需要进行清洗”的常识逐渐深入人心。
  但是服务质量参差不齐的家电清洗服务提供商已被众多消费者“吐槽”。在贴吧中,网友“蝴蝶飞”称,“我前两天在自家附近找了一位家电清洗人员上门,开始说好油烟机清洗只要80元,可后来对方却以清洗难度太大,需要特殊的清洗剂等各种理由加价,加价后的清洗费用比优惠前还贵出100多元。”
  一位日前在清洗空调时遇到困扰的市民王先生称,市面上空调清洗的报价相差很大,低的每次30元,高的每次160元,定价标准十分混乱。
  针对消费者的痛点,像洁百氏家电清洗企业及部分家电企业完善售后服务,正在规范清洗服务,提升顾客消费体验。

家电清洗市场

  据了解,国外发展较成熟的家电企业均在售后领域布局。英国最大的家电零售商DIXONS在商品销售环节几乎没有毛利,但在清洗、保养服务的后服务市场有很高的盈利空间,净利润率达到30%。
  数据显示,到2020年,我国家电清洗服务业规模将达1万亿元,中国企业正在布局这一巨大的市场。

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