家电清洗服务收费规范

   目前家电清洗行业在服务和收费两方面都缺乏规范。有顾客反应说曾让家电厂家的维修人员帮忙清洗了一次空调，对方直接进行操作，清洗出来的污水流得到处都是，“最后收了120元，也没给收拾，把空调草草安装上就走了。”而在清洗油烟机过程中，不少市民都有类似记忆：多数清洗人员对服务细节同样并不关注，随处清洗、乱倒污水等现象并不少见。
   目前各家电维修企业的清洗服务收费比较混乱，不同类型的家电收费不统一，同类家电的收费也各有高低。一般参照维修价格，自行定价。
   洁百氏家电清洗长期以来依托遍布全国的加盟商，每年为数百万家庭带去清洁和健康，为快速满足客户需求，凡是打进电话预约清洗的客户，我们都会统一登记客户需求，遵循就近优先的原则，安排当地上门服务，具体清洗费用，遵照当地标准执行。
   洁百氏家电清洗上门服务流程
   一、服务范围：空调（挂机、柜机、中央空调）、油烟机（中式、欧 式、侧吸）、冰箱（单门、双门、三门）、洗衣机（波轮、滚筒）、热水器（电加热、燃气）、微波炉、饮水机、地暖、大型油烟机、太阳能。
   二、服务流程与规范：
   1、工装工牌穿戴整齐，衣着干净整洁，精神饱满，微笑服务。
   2、带齐相关票据和上门服务单等。
   3、核对客户地址，预约时间，服务项目，联系方式等信息确认无误。
   4、准时到达服务地点，不得迟到。
   5、到达客户家门前，应重新整理仪容仪表，擦干汗水，平复呼  吸。
   6、匀速轻扣门三次（或按门铃一次），等待用户前来开门。
      确认客户后，并主动出示工作证，做自我介绍。
   7、进入客户家里之前，必须穿戴鞋套。
   8、要在用户的带领下找到需要清洗的电器。
   9、将电器周围的物品移除，无法移动的用垫机布遮盖，做好清洗操作现场的清理和防护工作。
   10、选择适合操作的位置铺设垫机布，然后将设备等用品，整齐摆放。
   11、打开机器配合清洗剂清洗所要清洗的家电
   12、清洗结束后与客户验机无误签字方可离开。